Foire aux questions

Besoin d'une réponse claire et rapide ? Ici, je réponds à toutes vos interrogations !

Livraison et retours

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Colissimo : 3€ (offerte dès 100€)
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Vos commandes sont préparées dans un délai allant de 24h à 72h puis sont envoyées en par La Poste.

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Lettre suivie : jusqu'à 15 jours ouvrés
Colissimo : jusqu'à 15 jours ouvrés

Une fois la commande envoyée, vous recevrez un mail d'expédition avec le numéro de suivi.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour me retourner les bijoux qui ne vous conviendraient pas.

A noter : pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises. Les frais d'envoi sont à la charge du client.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le formulaire de retour et précisez la référence de votre commande dans votre retour.

Vous serez ensuite remboursé.e dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour.

Attention : les bijoux endommagés ou portés ne pourront être retournés.

Les bijoux

Chaque bijou est créé, imaginé et fabriqué avec beaucoup d'amour dans mon atelier à Paris.
J'achète le matériel (perles, chaînes, apprêts) et je les assemble à l'aide d'outils pour créer de jolis bijoux !
Rendez-vous sur la page marque pour en savoir plus !

Vous pouvez laver vos bijoux avec de l'eau et du savon ou avec du citron et du vinaigre blanc à l'aide d'un chiffon pour qu'ils gardent leur éclat et ainsi rallonger leur durée de vie !

Tous les bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa résistance au temps et à l'oxydation.

Pour préserver l'éclat d'origine votre bijou, je vous conseille d'éviter les contacts prolongés avec l'eau et les produits chimiques. Cela peut endommager la brillance du bijou sur le long terme.

Vous avez pris votre douche avec votre bijou ? Pas de panique, il ne risque pas de rouiller, mais l'exposer trop souvent à l'eau risque d'altérer sa brillance ! Plus on en prend soin, plus il durera dans le temps.

Un doute sur la taille à choisir ? Consultez le guide des tailles pour trouver la taille parfaite !

Bien sûr ! Si vous avez une idée en tête, n'hésitez pas à m'écrire directement via la page contact pour qu'on donne vie à votre idée ensemble.

Pas de panique ! Comme je fabrique chaque bijou à la main, il est tout à fait possible de le réparer. Vous pouvez directement m'écrire via la page contact !

Je suis suédoise et j’ai choisi de donner à mes bijoux des noms en suédois comme un clin d’œil à mes origines. Chaque nom est choisi pour retranscrire l’idée ou l’intention du bijou.